Algemene voorwaarden voor dienstverlening van 4ESG Consulting B.V., h.o.d.n. Dufinco, gevestigd te Bunnik.

 

1.    Algemeen en definities 
1.1    In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 
·    Opdrachtgever: de partij die de opdracht geeft.
·    Opdrachtnemer: 4ESG Consulting B.V.
·    Opdracht: de overeenkomst van opdracht, waarbij Opdrachtnemer zich jegens               Opdrachtgever verbindt werkzaamheden te verrichten. 
·    Opdrachtbevestiging: de bevestiging, zowel mondeling, schriftelijk als per e-mail mogelijk, tussen de Opdrachtnemer en Opdrachtgever waarin de werkzaamheden en vergoedingen voor de werkzaamheden zijn overeengekomen, welke wordt vastgelegd in een overeenkomst van opdracht.
·    Perso(o)n(en): medewerk(st)er(s) van Opdrachtnemer, partner(s) van Opdrachtnemer en derde(n), waaronder hulppersonen, wiens expertise door Opdrachtnemer is ingeschakeld voor het uitvoeren van een Opdracht.
 
2.    Overeenkomst van Opdracht
2.1    Een Opdracht aan een op het kantoor van Opdrachtnemer te Bunnik werkzame Perso(o)n(en), doet, bij aanvaarding daarvan en met terzijdestelling van het bepaalde in artikel 7:400 e.v. BW, uitsluitend verbintenissen ontstaan tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer. Aanvaarding blijkt uit een aan Opdrachtgever verstrekte Opdrachtbevestiging.
2.2    De uit een Opdracht voortvloeiende verplichting van Opdrachtnemer bestaat uit een inspanning naar beste vermogen, gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte gegevens en de aard van de Opdracht, tenzij de Opdracht uitdrukkelijk voorziet in (uitsluitend) een handeling of resultaat. Indien Opdrachtgever beperkingen wenst in de uitvoering van de opdracht, dan is het aan hem om schriftelijk deze beperkingen aan te geven.
2.3    Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen is Opdrachtnemer vrij te bepalen welke Perso(o)n(en) de Opdracht uitvoert.
 
3.    Medewerking door de opdrachtgever
3.1    Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat alle gegevens en bescheiden, welke Opdrachtnemer overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct en tijdig uitvoeren van de Opdracht, tijdig en in de door Opdrachtnemer gewenste vorm en wijze aan Opdrachtnemer ter beschikking worden gesteld.
3.2    Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat Opdrachtnemer onverwijld wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die in verband met de correcte uitvoering van de Opdracht van belang kunnen zijn.
3.3    Tenzij uit de aard van de Opdracht anders voortvloeit, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze via of van derden afkomstig zijn.
3.4    Uit vertraging in de uitvoering van de Opdracht voortvloeiende extra kosten en honoraria, ontstaan door het niet, niet volledig, niet tijdig of niet juist ter beschikking stellen van de verzochte gegevens, bescheiden, faciliteiten en/of personeel zijn voor rekening van Opdrachtgever.
 
4.    Uitvoering van de opdracht
4.1    Alle werkzaamheden die door Opdrachtnemer worden verricht, worden uitgevoerd naar zijn beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Ten aanzien van de beoogde werkzaamheden is sprake van een inspanningsverbintenis aan de zijde van Opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
4.2    Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke Perso(o)n(en) de Opdracht wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte eisen zoveel mogelijk in acht. Indien in de Opdrachtbevestiging Perso(o)n(en) met naam word(t)(en) genoemd, zal Opdrachtnemer zich inspannen om te bewerkstelligen dat de betreffende Perso(o)n(en) gedurende de gehele looptijd van de Opdracht beschikbaar blijft (blijven) voor het verrichten van de werkzaamheden. Niettegenstaande voorgaande heeft Opdrachtnemer het recht om dergelijke Perso(o)n(en) na overleg met Opdrachtgever te vervangen. 
4.3    Opdrachtnemer kan meer werkzaamheden verrichten en aan Opdrachtgever in rekening brengen dan waartoe de Opdracht is verstrekt, mits Opdrachtgever hiervoor vooraf toestemming heeft verleend. Indien Opdrachtnemer echter uit hoofde van zijn (wettelijke) zorgplicht gehouden is om meerwerk te verrichten, is hij gerechtigd dit aan Opdrachtgever in rekening te brengen, ook indien Opdrachtgever voor het verrichten van het meerwerk vooraf niet expliciet zijn toestemming heeft verleend.
4.4    Indien Opdrachtgever voor de uitvoering van de Opdracht informatie en/of materialen ter beschikking dient te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan dat de informatie en/of materialen geheel aan Opdrachtnemer ter beschikking is/zijn gesteld.
4.5    Omdat de duur van de Opdracht kan worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die Opdrachtgever verstrekt en de medewerking die door Opdrachtgever wordt verleend, zijn de termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, slechts te beschouwen als niet fatale termijnen.
 
5.    Geheimhouding
5.1    Tenzij enige wetsbepaling, voorschrift of andere (beroeps)regel hem daartoe verplicht, is Opdrachtnemer en de door Opdrachtnemer ingezette Perso(o)n(en) verplicht tot geheimhouding tegenover derden ten aanzien van vertrouwelijke informatie die is verkregen van Opdrachtgever. Opdrachtgever kan ter zake ontheffing verlenen.
5.2    Behoudens schriftelijke toestemming van Opdrachtgever is Opdrachtnemer niet gerechtigd de vertrouwelijke informatie die aan hem door Opdrachtgever ter beschikking is gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij is verkregen, tenzij Opdrachtnemer of Perso(o)n(en) door wie de Opdracht wordt uitgevoerd voor zichzelf optreedt in een tucht, civiele- of strafprocedure waarbij deze informatie van belang kan zijn.
5.3    Tenzij sprake is van enige wetsbepaling, voorschrift of andere (beroeps)regel die Opdrachtgever verplicht tot openbaarmaking of daartoe door Opdrachtnemer voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend, zal Opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere al dan niet schriftelijke uitingen van Opdrachtnemer, niet aan derden openbaren. Opdrachtgever zal er tevens voor zorgdragen dat derden niet van de in de vorige zin bedoelde inhoud kennis kunnen nemen.
5.4    Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen wederzijdse verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan door hen in te schakelen derden.
5.5    Als niet in strijd geacht zijnde met het bepaalde in artikel 5.1 en 5.2, is Opdrachtnemer gerechtigd tot het vermelden op hoofdlijnen van de verrichte werkzaamheden aan (potentiële) klanten van Opdrachtnemer en slechts ter indicatie van de ervaring van Opdrachtnemer.
 
6.    Intellectuele eigendom
6.1    Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot (geest)producten welke hij gebruikt of heeft gebruikt en/of ontwikkelt en/of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de Opdracht en ten aanzien waarvan hij de auteursrechten of andere rechten van intellectuele eigendom heeft of te gelden kan maken.
6.2    Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die (geest)producten, waaronder mede begrepen computerprogramma's, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model) contracten en andere geestesproducten van Opdrachtnemer, een en ander in de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren. 
6.3    In afwijking van artikel 6.2 is het verveelvoudiging en/of openbaarmaking en/of exploitatie na verkrijgen van schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer toegestaan. Opdrachtgever heeft het recht schriftelijke documenten te vermenigvuldigen voor gebruik binnen zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de Opdracht.
 
7.    Honorarium
7.1    Ter zake van door Opdrachtnemer verrichte diensten en werkzaamheden is Opdrachtgever een honorarium verschuldigd dat, tenzij voor de Opdracht een speciaal tarief of honorarium is overeengekomen, wordt berekend op basis van de aan de Opdracht bestede tijd tegen de voor de betrokken Perso(o)n(en) op het tijdstip van Opdracht geldende uurtarieven. Een met Opdrachtnemer overeengekomen of door hem vastgesteld uurtarief kan door hem eenzijdig jaarlijks in redelijkheid worden aangepast.
7.2    Over het honorarium en de door Opdrachtgever verschuldigde kosten, waaronder reiskosten, is, voor zover van toepassing, omzetbelasting verschuldigd.
7.3    Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om aan Opdrachtgever meerdere voorschotten in rekening te brengen op het aan hem te declareren honorarium en/of de voor hem te maken kosten of te betalen verschotten. Opdrachtnemer zal in ieder geval, wanneer de opdracht een waarde van EUR 10.000 overstijgt, 25% van de opdrachtsom als voorschot bij Opdrachtgever in rekening brengen. Dit voorschot zal worden verrekend met de slotfactuur.
7.4    Zolang een aan Opdrachtgever in rekening gebracht voorschot niet is betaald, is Opdrachtnemer gerechtigd zijn diensten en werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling daarvan heeft plaatsgevonden.
 
8.    Betaling
8.1    Betaling van een declaratie van Opdrachtnemer dient, zonder opschorting of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Een voorschotdeclaratie dient onmiddellijk te worden voldaan. Na het verstrijken van deze termijn is Opdrachtgever zonder aanmaning de in Nederland de dan geldende wettelijke rente verschuldigd.
8.2    Bij vragen over de declaratie kan Opdrachtgever aan Opdrachtnemer vragen om een nadere toelichting of een nadere specificatie.
8.3    Opdrachtgever heeft het recht om binnen vier weken na verzending van een declaratie de juistheid van een door hem ontvangen declaratie schriftelijk en gemotiveerd te betwisten.
8.4    Een binnen voornoemde termijn van vier weken niet door Opdrachtgever betwiste declaratie geldt tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever als juist en als door Opdrachtgever erkend verschuldigd.
8.5    Een betwisting van de declaratie laat de betalingsverplichting van Opdrachtgever onverlet. 
8.6    In geval van een terechte bewezen betwisting heeft Opdrachtgever de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden, of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de Opdracht tegen restitutie naar evenredigheid van het door Opdrachtgever reeds betaalde honorarium.
 
9.    Opzegging
9.1    Het staat zowel aan Opdrachtnemer als aan Opdrachtgever vrij om een Opdracht eenzijdig te beëindigen zonder opgave van redenen met inachtneming van de afgesproken opzegtermijn. In dat geval dienen de werkzaamheden te worden afgerekend, die zijn verricht tot aan het moment van beëindiging.
9.2    Na beëindiging van de Opdracht worden, op voorwaarde dat het door Opdrachtgever verschuldigde ter zake van de Opdracht is voldaan, alle van Opdrachtgever afkomstige bescheiden en, op zijn verzoek, aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld aan Opdrachtgever geretourneerd. Op een verplichting van Opdrachtnemer tot bewaring van zijn dossier c.q. de daarvan nog deel uitmakende stukken kan geen beroep meer worden gedaan indien na beëindiging van de Opdracht c.q. na de laatste daarin verzonden declaratie vijf jaar is verstreken.
9.3    In afwijking van artikel 9.1 kan ieder de Opdracht met onmiddellijke ingang schriftelijk en zonder rechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden in het geval:
a.    De wederpartij toerekenbaar tekort is geschoten in de nakoming van haar verplichtingen onder de Opdracht;
b.    De wederpartij surséance van betaling heeft gekregen, dan wel failliet is verklaart.
 
10.    Aansprakelijkheid
10.1    Opdrachtnemer zal zijn werkzaamheden naar beste inzicht verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van Opdrachtnemer kan worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt doordat Opdrachtgever aan Opdrachtnemer onjuiste, onvolledige, of niet tijdige informatie heeft verstrekt, is Opdrachtnemer voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk.
10.2    Indien bij de uitvoering van de Opdracht zich onverhoopt een fout voordoet in verband met de Opdracht, die tot aansprakelijkheid leidt, zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag dat in het desbetreffende geval op de aanspraak onder de door Opdrachtnemer gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
10.3    Indien door of in verband met de uitvoering van de Opdracht door opzet of grove schuld schade aan personen of zaken is toegebracht, waarvoor Opdrachtnemer aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag dat in het desbetreffende geval op de aanspraak onder de door Opdrachtnemer gesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
10.4    Artikel 10.2 en 10.3 strekken zich mede tot Perso(o)n(en) wiens expertise door Opdrachtnemer is ingeschakeld voor het uitvoeren van de Opdracht, voorzover de fout ingeval van beroepsaansprakelijkheid of schade aan personen of zaken door opzet of grove schuld in geval van bedrijfsaansprakelijkheid, is gemaakt binnen de verzekerde hoedanigheid.
10.5    In afwijking van artikel 10.4 strekken artikel 10.2 en 10.3 zich niet tot Perso(o)n(en) wiens expertise door Opdrachtnemer is ingeschakeld voor het uitvoeren van een Opdracht indien desbetreffend(e) Perso(o)n(en) beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering die dekking biedt voor de aanspraak, met dien verstande dat de aansprakelijkheid beperkt zal zijn tot het bedrag dat in het desbetreffende geval op de aanspraak onder de desbetreffend(e) Perso(o)n(en) gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Is hiervan sprake, went Opdrachtgever zich tot desbetreffend(e) Perso(o)n(en).
10.6    Opdrachtgever en Opdrachtnemer stellen elkaar niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit bij één of ieder van hen tengevolge van cybercrime of het gebruik van ICT middelen. Zowel opdrachtgever als opdrachtnemer zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico's.
 
11.    Contractsoverneming/vrijwaring 
11.1    Het is Opdrachtgever niet toegestaan (enige verplichting uit) de overeenkomst over te dragen aan derden, tenzij opdrachtnemer hiermee uitdrukkelijk akkoord gaat. Opdrachtnemer is gerechtigd aan deze toestemming voorwaarden te verbinden. Opdrachtgever verbindt zich in ieder geval om alsdan alle ter zake relevante (betalings)verplichtingen uit de overeenkomst in deze algemene voorwaarden aan de derde op te leggen. Opdrachtgever blijft te allen tijde naast deze derde aansprakelijk voor de verplichtingen uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden, tenzij partijen expliciet anders overeenkomen. 
11.2    Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer ter zake van alle aanspraken van derden die mochten ontstaan ten gevolge van een niet of onjuist nakomen van enige verplichting door opdrachtgever uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden.
 
12.    Naamsvermelding
12.1    Het is Opdrachtnemer toegestaan de naam, het logo en een korte beschrijving van Opdrachtgever te vermelden in zijn uitingen, tenzij Opdrachtgever schriftelijk kenbaar maakt dit bezwaarlijk te vinden.
 
13.    Slotbepalingen
13.1    Op alle overeenkomsten en ten aanzien van alle handelingen is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil is de Rechtbank Midden-Nederland bevoegd. 
13.2    Indien een bepaling van een overeenkomst ongeldig is of wordt, laat dat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Nadat de ongeldigheid van een bepaling is gebleken, treden partijen in overleg over vervanging van de betreffende bepaling door een rechtsgeldige bepaling die qua strekking vergelijkbaar is.
13.2    Opdrachtnemer maakt gebruik van een interne klachtenregeling. Daarin is opgenomen op welke wijze klachten kunnen worden ingediend en hoe klachten door Opdrachtnemer worden behandeld en afgehandeld. De interne klachtenregeling is te raadplegen op de website van Opdrachtnemer.
 
Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten die na 1 januari 2024 tot stand zijn gekomen en voor alle lopende opdrachten waarop deze voorwaarden na 1 januari 2024 alsnog van toepassing zijn verklaard. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder kvk-nummer 85117234.